Klacht: loze beloften

Paula 05 op 25 augustus 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 25 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gisteravond 5 vouchers voor 2 personen gekocht.
er stond niets in over dat in september alles vol geboekt was.
ik had pas in september vakantie, dus even een paar dagen weg in september.
echter was er niets te boeken.
je kan ook niet na september boeken omdat de kalender dan stopt.
gebeld met fletcher.
ja mevrouw 2 keer per dag vernieuwen we de beschikbaarheid.
eh… ik zit de hele dag al op deze site., maar helemaal niets.
alles is rood gekleurd.
ik vind dit echt jammer dat je niet beter geholpen wordt en dat er niet wordt mee gedacht.
we hebben deze klacht wel vaker gehoord met de vouchers, maar dachten nee toch.
ik heb nu zelf deze vouchers gekocht, ik hoop dat ik iets kan boeken en anders ben ik 149 euro kwijt.

Gewenste Oplossing:

met een reservering en anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paula 05
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM