Klacht: Locatie en service prijsverhouding NIET naar verhouding

Vakantie verpest. op 27 augustus 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2023

Een gast van Fletcher Hotels heeft onvrede geuit over de prijs-kwaliteitverhouding van hun verblijf in MOOI VELUWE. De klachten omvatten de slechte staat van de locatie, de verouderde kamerfaciliteiten en extra kosten voor bijgerechten tijdens het diner. Ondanks de hoge prijs van het arrangement van 700 euro voor vier nachten, voldeed de accommodatie niet aan de verwachtingen van de gast.

Mijn Klacht:

Zijn naar de locatie MOOI VELUWE.geweest.Het begon al toen we de auto uitstapte,want we moesten goed uitkijken om niet te vallen ,met kuilen en hobbels.Wij hadden een luxe kamer geboekt , moest mijn man met de koffer een trap op.Het arrangament was 4 nachten met ontbijt en 2 drie gangen menu. Ik weet niet wat jullie onder luxe verstaan maar dit was oud en vreselijk ongezellig.Als je bij het diner patat bestelde was dat 4.50 erbij betalen .Er waren veel mensen heel veel onderelkaar aan het mopperen. Twee damens zeiden toen wat kun je voor 80 euro voor twee nachten verwachten .helemaal niets maar wij hebben voor het arrangement let wel 700 euro betaald.Op de kamer stonden geen 2 lekkere stoelen geen ijskastje zelfs geen haakjes om je jas op te hangen.Dat koffie automaat een onding.Wel schoon, en de damens van het ontbijt verdienen een dikke pluim.We zijn nog nooit met zo”n rot gevoel van een vakantie terug gekomen,en gun dit ook niemand.

Gewenste Oplossing:

Met zeker de helft terug of misschien naar een andere locatie,want we zijn wel eens in bijvoorbeeld wolfheze geweest ,en was de prijs verhouding wel goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vakantie verpest.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM