Mijn Klacht:
Ik heb met 2 vouchers dacht ik een leuk uitje geboekt voor 12 tot 14 mei as bij doorwerth.
Dit was in combi met zh bezoek.
Nu was de screening opeens eerder en mijn man plots ziek.
Deze heeft de ziekte met de K gehad en vandaag 10 mei met spoed een petscan en dan 13 mei daarvan de uitslag.
Op mijn vraag of ik de kamer mocht verzetten omdat de uitslag bij de oncoloog belangrijk is.
Maar helaas geen begrip alleen wijzend op de voorwaarden.
Dit kan, maar wij hadden tijdens coronatijd een hotel geboekt, hier een dag van te voren door fletcher over gebeld en of we zo coulant wilde zijn elders in hotel te gaan.
Coulantie komt van 1 kant, tijdens corona waren we goed, nu met zo.n belangrijke reden zijn we maar niks.
Schaam je, kost mij toch even bijna 100 eu voor jan Doedel.
Wat maakt het uit om hem 2 weken te verzetten, niet eens in weekend gewoon 2 nachten.
Gewenste Oplossing:
Gewoon nieuwe datum doordeweeks is zelfs geen probleem.alleen niet deze 12 tot 14 mei
(10)
