Klacht: Lawaai in onze kamer

[email protected] op 22 juli 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juli 2023

Tijdens een verblijf in Fletcher Hotels in Bergen op Zoom ervoer een gast overlast door renovatiewerkzaamheden en lawaai van andere gasten. Ondanks het melden van de klachten bij de receptie, kreeg de gast te horen dat de hotelbezetting hoog was en er niets aan de situatie kon worden gedaan. De gast vond het opmerkelijk dat ze naast een gerenoveerde kamer waren geplaatst, terwijl het hotel naar eigen zeggen vol zou zijn.

Mijn Klacht:

naar aanleiding van ons bezoek aan het hotel stadspark in Bergen op Zoom van 18 tm 20 Juli kregen wij een kamer naast een kamer die ze aan het opknappen waren , de volgende morgen om 7.00 uur gingen ze schuren en de nacht erop om 2.00uur een kabaal kwamen de werkmensen thuis met deuren werden hard dicht gegooid en hard gepraat ,dus daarna geen oog dicht gedaan .na vertrek hebben we het tegen de medewerkster gezegd , waarop ze antwoorde dat het hotel vol zit en iemand moest daar in die kamer volgens ons was het niet vol wij waren de enige van de 18 kamers bewoond toch gek dat ze een kamer naast een kamer die ze aan het renoveren zijn gasten in zetten ze kon er niks aan doen we moeste maar naar jullie mailen en een klacht indienen voor een compensatie verder was het ontbijt en diner prima en een prachtige omgeving

vriendelijke groet

Fam.Kouwenhoven
Krugerlaan 24
2651 GB Berkel en Rodenrijs

Gewenste Oplossing:

wij willen graag een compensatie voor deze herrie

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM