Mijn Klacht:
Wij hebben kortingbonnen gekocht, om dezen in te ruilen in de nacht van 22-23 september. voor de koop gebeld met het Fletcher hotel dat we in gedachten hadden, die hadden nog veel ruimte.
je kunt pas 28 dagen vooraf boeken, maar zodra boeking open stond gezocht. Bleek er in heel nederland geen boeking mogelijk te zijn met deze bonnen. NUL plaatsen beschikbaar.
Ook het weekend daarvoor én het weekend erna, NUL plaatsen beschikbaar in heel nederland.
Ik wil van mijn aankoop af, zit nog binnen 8 dagen bedenktijd, maar Fletcher beroept zich op hun voorwaarden. Dat kan niet, ongeacht hun voorwaarden heb ik recht op teruggave van mijn aankoop, als ik daar spijt van heb.
2 keer gemaild maar 2e keer krijg ik melding dat mijn mail niet gelezen wordt.
Gewenste Oplossing:
óf
een plek in Fletcher Hotel Bergen op zoom op zaterdag 22 oktober voor 4 personen ( 2 kamers),
óf zonder omhaal mijn geld terug.
