Mijn Klacht:
Het klinkt allemaal heel aantrekkelijk, een voucher voor een Fletcher hotelovernachting voor maar €37,- voor twee personen. Bij meer dan 100 Fletcher hotels in Nederland te boeken. Vouchers ontvang je na betaling zonder probleem binnen enkele minuten via de email, maar om ze weer kwijt te raken is een levensgroot probleem. Je kunt namelijk geen kamer reserveren met je voucher. Terwijl er op de website van Fletcher ruim voldoende kamers beschikbaar zijn worden vouchers gebruikers geweerd. In de voorwaarden staat dat er maximaal 4 weken voor de overnachting geboekt kan worden. Let op, dat is dus niet TOT maximaal 4 weken! Zo kan je niet langer dan een maand vooruit plannen terwijl iedere maand de beschikbare voorraad aan voucher kamers volgeboekt is.
Het is schandalig hoe Fletcher geld van klanten naar binnen schraapt en vervolgens niet levert. Ik vraag mij af of deze manier van verkoop legaal is. Fletcher verkoopt een fantasie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug van Fletcher voor de twee vouchers die ik gekocht heb.
(10)
