Klacht: kleine familie kamer

a.eriks op 24 februari 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 24 februari 2019

Een gast van Fletcher Hotels in Epe Zwolle heeft klachten over de kleine familie kamer 412, waar het bed zo geplaatst was dat het moeilijk toegankelijk was. Daarnaast meldde de gast ongedierte, waaronder levende en dode sprinkhanen, en vond de kwaliteit van het toilet en de douche verouderd. De gast ervaart de prijs-kwaliteitverhouding van de kamer als onvoldoende.

Mijn Klacht:

Ouder bed was zo geplaatst dat je van en naar het bed over de achterkant van het bed moest klimmen. Om s’nachts naar het toilet te gaan was een riskante operatie. we praten hier over het Fletcher hotel Epe Zwolle kamer 412, tevens hadden we last van ongedierte(sprinkhanen) hier werd aangegeven dat rond deze tijd ze daar veel last van hadden.
Naast de levende lagen er verschillende dood onder bed en op het raam kozijn.Op de site van Epe Zwolle wordt er aangegeven dat de familie kamer ruim zijn zoals op de foto weergegeven, maar dat liet zwaar te wezen over tevens het toilet en douche is zeker niet van deze tijd(zeer klein)
Prijs kwaliteit van de kamer was onder maat.

Gewenste Oplossing:

Als er een familie kamer wordt gereserveerd verwachten we een kamer die op de site wordt aangegeven ruim en schoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM