Klacht: klavertje vier

frans van vliet op 05 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2022

Een gast van Fletcher Hotels heeft klachten over de fietsroutes en de beschikbaarheid van faciliteiten tijdens hun verblijf. Na een wijziging in de route door de sluiting van een hotel, ondervonden zij problemen met het vinden van de juiste paden. Daarnaast waren zij ontevreden over het feit dat een hotel met sauna en zwembad, waarvoor zij hadden betaald, niet beschikbaar was, en voelen zij zich slecht geholpen door de organisatie.

Mijn Klacht:

1 augustus begonnen in zutphen vandaar de volgende dag naar lochem doordat er een hotel tussen weg genoomen is ivm vluchtelingen is de fietsroutte niet meer in orde ongeveer 40 min. aan het zoeken geweest. dit gemeld en men zei dit is nig niet gebeurt. wel dus achter ons aan had iedereen de zelfde klacht. de volgende dag weer aangepaste routte en weer mis klopte weer niet de paasberg heeft het niet goed voor elkaar.vervolgens is ons een hotel afgenoomen met sauna en zwembad waar wel voor betaald was, zeer slecht opgelost geen hotel van fletcher meer.dit is zeker geen reclame

Gewenste Oplossing:

een oplossing weet ik zo gauw niet komen jullie maar met een voorstel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans van vliet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM