Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik heb in april via mijn autoverzekering Allsecur een voucher gekocht voor een verblijf in een van uw hotels. In november en in december heb ik geprobeerd om dit te verzilveren, maar ik kreeg steeds een ongeldige voucher-code melding.
Vorige week heb telefonisch contact opgenomen en kreeg te horen dat mijn code wel actief was en dat ik het opnieuw moest proberen.
Ik heb het weer geprobeerd, maar zonder resulltaat.
Hierbij wil ik u verzoeken om mijn geld terug te storten op mijn rekeningnummer.
in afwachting van uw antwoord verblijf ik,
Hoogachtend,
A. Karapina
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of een neiuwe voucher krijg in 2018.
