Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over bovengenoemd hotel. Ik had een recensie/klacht geplaatst over dit hotel op facebook?
. ’s avonds wilde ik dit laten zien aan mijn vrouw en toen was de de recensie/klacht weg. Ik heb het idee dat Fletcher dit zelf gedaan heeft.
Dit hotel is zeer slecht. Smerig, oud en vies. Ik zal een paar klachten opnoemen. Zand op de kamer, haar op bed, douchedeuren die uit het verband hangen. Lichten in de ontbijtzaal die allemaal kapot zijn. Dien maar een klacht in bij het hoofdkantoor werd mij verteld. Prullenbak die vol zat in de douche, een schoonmaakster die op de gang schreeuwde dat zij de bruine strepen in de wc niet ging schoonmaken want daar was zij niet voor. de manager die niets uitvoerde en een meisje van 20 jaar nam zijn taken waar. Plinten en behang wat los zat. Barsten in het plafond, onderdorpel van de ramen verroest en een zonnescherm vol gaten erg smerig. Kort om een erg vies en smerig hotel wat gewoon dicht moet en gerenoveerd moet worden of de helft van de kamers dicht moet gooien ivm personeel te kort. Ik heb deze klacht gemeld bij het hotel en het hoofdkantoor maar hier wordt niet op gereageerd. Ook de manager die wij spraken van het hotel op onze laaste dag dat wij daar waren gaf niet thuis. We hebben 1 klacht kunnen vertellen en toe had hij geen tijd meer voor ons.
Gewenste Oplossing:
Ik heb bij Fletcher gezegd dat ik de volledige reissom van € 420,- terug wil en gedreigd met juridische stappen
(10)
