Mijn Klacht:
Slechte service, slecht personeel, onvriendelijk personeel, word niet naar problemen geluisterd of problemen opgelost. Pak en beet heeft dit verblijf inclusief diner en ontbijt ons ruim 200 euro gekost.
We moesten langer wachten met inchecken omdat de kamer nog niet schoon was, later kwamen we op de kamer en de kamer was nog niet schoon. Later werd er moeilijk gedaan over extra handdoeken of schone kopjes. Daarnaast kregen we later een welkomstdrankje gratis en we mochten niet eens kiezen wat dat was, er was geen keuzen erin. We kregen ’s avonds een verkeerde kaart voor het diner, we kregen de kaart van Fletchers keuze, maar we zouden a la carte eten horen te bestellen. Na klagen mocht we a la carte bestellen maar wel extra betalen. ‘S ochtends toen we wouden ontbijten werden we onvriendelijk geholpen, er was geen personeel en ook geen instructies voor het ontbijt. Om 10 uur werden wij weg gestuurd omdat het ontbijt voorbij was. Bij het uitchecken is ons niet gevraagd hoe ons verblijf was en was er geen communicatie met het personeel omdat hun hier geen poging tot deden ondanks dat we aangaven om uit te checken.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding, of een gratis overnachting all inclusief met ontbijt en diner
