Mijn Klacht:
In juni 2014 een hotelbon gekocht voor een overnachting voor twee personen in een van de vele Fletcher Hotels in Nederland.
Zo ontzettend vaak heb ik op de site gekeken voor een boeking, maar de datum die wij wilden en kónden, was altijd uitgesloten bij het hotel van keuze. Nu hebben wij nog maar even de tijd en dan verloopt de bon. Je kunt immers maar maximaal een maand vooruit boeken en daar zit ’t ‘m in. Ik heb vorige maand Hotel Paleis Stadhoudersdijk Hof gebeld en ik moest wachten tot 27 maart want “zo zijn de regels”. Dus ik heb net zo lang gewacht tot ik de gewenste datum van 25 op 26 april kon checken en boeken, maar nu blijkt dat het hokje grijs is op de Hotelgeschenk site. Maar kijk ik op Fletcher.nl dan zijn er wél kamers vrij. Ik ben zo ontzettend teleurgesteld in de bon!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag in het hotel in Leeuwarden willen logeren in de nacht van 25 op 26 april.
