Klacht: Kan niet boeken!

marceljanine op 24 februari 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Persoonlijk contact gehad met de gehad via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 24 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren proberen te boeken voor de nacht van de 23e maart, kon ik de datum niet aanklikken, wilde ik vanmorgen boeken was de datum helemaal rood, dus GEEN ENKEL HOTEL meer te boeken. Ik vind dit geen stijl….. mensen laten betalen voor de bonnen, en uiteindelijk kan er geen enkel hotel meer geboekt worden, terwijl als ik op de site van het betreffende hotel kijk, er nog kamers voldoende beschikbaar zijn. Ik hoop dan ook dat u met een passende oplossing kom, ik heb 2 bonnen, we wilden met 4 vriendinnen een nachtje overnachten in Hotel Marijke in Bergen.

Ik hoop op een passende oplossing van uw kant….

Gewenste Oplossing:

Alsnog een boeking van 2 kamers in het betreffende hotel, of in een vergelijkbaar hotel in dezelfde regio, staat dat het opgelos is, is niet zo!!!! Kan nog STEEDS NIET BOEKEN, DUS NOG NIET OPGELOST>>>>>>>>>

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 07 maart 2012 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Persoonlijk contact gehad met de gehad via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - NOG STEEDS NIET OPGELOST..... STAAT WEL BIJ OPGELOST....IS NIET ZO...NOG STEEDS GEEN HOTELS BESCHIKBAAR VOOR BETREFFENDE DATUM

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM