Mijn Klacht:
In september 2021 kocht ik twee vouchers voor 2 hotelovernachtingen voor 2 personen.
De vouchers zijn geldig tot 1 juni 2022.
Ik wil nu graag 2 overnachtingen voor 8 mei 2022 bij hotel Zutphen boeken, maar helaas wordt 1 van de 2 codes niet geaccepteerd. Daarom wilde ik telefonisch een medewerker spreken. Na ongeveer 15 minuten was ik aan de beurt maar ik werd toen meteen verbroken. Dat kan gebeuren. Nog eens geprobeerd.Weer 15 minuten in de wacht en toen ik aan de beurt was hetzelfde, weer verbroken.
Een paar uur later nog eens geprobeerd en ook de derde keer hetzelfde. Toen ik aan de beurt was werd ik verbroken.
Mijn probleem is nu dus, ik heb twee vouchers gekocht maar kan helaas geen hotel boeken.
Wat te doen???
Gewenste Oplossing:
Geld terug van de reeds betaalde vouchers.
of
Hotel Zutphen boeken
