Mijn Klacht:
We hebben een aktie voucher ontvangen en betaald voor een overnachting voor 2 personen in een fletcher hotel.
De voucher is nog geldig tot December 2018.
Nu willen graag van de voucher gebruik maken op Dinsdag 14 Augustus 2018. We hebben even gekeken op de site van Fletcher hotel Cooghen en er zijn nog een aantal kamers vrij. Nu blijkt echter dat ik niet van de Voucher gebruik kan maken maar wel regulier mag boeken. Waar slaat dit nu op. 2 keer contact gehad met Fletcher hotel maar ze bleef volhouden dat het niet via de voucher kon. Wat een miskoop weer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gebruik maken van de voucher op 14 Augustus voor 2 personen op Texel en er zijn nog kamers vrij . Anders wil ik mijn betaalde geld terug.
Mijn voucher code WKV8-QCE-W7K
Met vriendelijke groet Eddy en Els Haaijer Krimpen aan de lek
(10)
