Klacht: kamer slecht onderhouden/vies/douche mega klein en slecht onderhouden/vloertegels toilet stuk en scherp – kan je voeten eraan openhalen

RIES VOOREND op 23 oktober 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2016

Een gast van Fletcher Hotels heeft een klacht ingediend over de slechte staat van de kamer die hij op 17-18 oktober heeft geboekt voor 109 euro. Hij beschrijft de kamer als vies, met een onhygiënische douche en scherpe, kapotte vloertegels in het toilet. De klager vindt dat deze kamer niet verhuurd had mogen worden, vooral niet voor de gevraagde prijs.

Mijn Klacht:

kamer geboekt voor 1 nacht. kosten 109,00 euro
Fletcher hotel restaurant Koogerend res.nr.1661786639 17-10/18-10
wij zijn van mening dat deze kamer niet verhuurd mag worden en zeker niet voor deze prijs.
Vloerbedekking vies/vlekken ziet er niet uit
De douche – mega klein met onfris douche gordijn en slecht onderhouden
De wc heeft kapotte vloertegels die scherp aanvoelen en waar je je voeten aan open kan halen/snijden foto’s bijgevoegd. helaas slechts een paar foto’s meegestuurd meer konden er niet bijgevoegd worden

Gewenste Oplossing:

met de garantie dat deze kamer opgeknapt wordt en een vergoeding voor een teleurstellend verblijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM