Mijn Klacht:
Wij hadden een lang weekend geboekt in het Fletcher hotel-restaurant Apeldoorn. Dit weekend was van 19,20 en 21 mei. De locatie is prima en het ligt prachtig in de bossen. Je kan er prima wandelen of fietsen.
Het hotel is erg gedateerd en er ontbreken plafond platen of ze zijn beschimmeld.
Ook zijn er enorme slijtage plekken op het tapijt. In het hotel mag je ook honden meenemen maar dan hoeft niet het hele hotel naar natte hond te ruiken.
Er hing ook een vreemde lucht op onze hotel kamer. Toen we de gordijnen opzij schoven zagen we kakkerlak. Dit hebben we gelijk gemeld bij de receptie met het verzoek om hem weg te halen. Toen we terug kwamen was hij nog steeds niet opruimd en er stond nu iemand anders bij de receptie. Deze meneer gaf aan dat hij er in de overdracht niets over had gehoord. Wij gaven aan dat we nu wel een andere kamer verwachten. De meneer gaf aan dat hij geen andere kamer had en dat hij hem dan wel zelf weg ging halen.
Ook was de tweede dag onze kamer niet gedaan. De week daarvoor zijn we door Namibië gereden en daar voelde het schoner dan in een hotel kamer in het Fletcher hotel in Apeldoorn.
Wij hebben ook niet gedoucht. Bij het eten hadden we een arrangement afgesproken maar de keuze was erg beperkt en moesten we toeslag betalen.
Een garnalen cocktail als voorafje moest je al snel 8 euro toeslag voor betalen. Wij waren met 8 personen en waren gemiddeld 20 euro toeslag kwijt.
Het personeel is erg vriendelijk maar ik kan niemand aanraden om voor dit hotel te kiezen.
Gewenste Oplossing:
Als er een compensatie komt.
(10)
