didap op 12 april 2024 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft in april vorig jaar 10 coupons gekocht voor een overnachting bij Fletcher Hotels, maar ervaart dat er bijna geen beschikbaarheid is voor deze actie op de website. De klant vraagt zich af of de coupons nu waardeloos zijn en uit zijn onvrede over de situatie blijkt teleurstelling in de service van Fletcher.
Ik heb april vorig jaar 10 coupons Fletcher gekocht voor een nachtje weg. Op de site zijn de hotels echter bijna nergens beschikbaar voor deze actie. Dus mag ik nu al mijn coupons weggooien? Een schande en een zeer slechte beurt van deze Fletcher keten.
Mijn geld terug of betere beschikbaarheid voor inwisselen van coupons
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Reactie van de melder van de klacht didap
1 jaar geleden - Ik heb gebeld met een heel aardige dame, ik begrijp de oorzaak nu (hotels die tijdelijk gesloten zijn) en mijn vouchers zijn met een half jaar verlengd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
