Mijn Klacht:
Hebben 2 dagen verbleven in Fletcher Rosmalen en verbleven in kamer 305en 306 op 7 en 8 augustus. Bij onze aankomst was onze kamer allesbehalve schoon. We hebben hier echter niets van gezegd, de volgende dag was ons bed niet opgemaakt en er was niet gepoetst. We hebben het gemeld aan de receptie en het antwoord was, dat dat normaal was. Voor een vier sterren hotel verwacht je toch tenminste dat je bed wordt opgemaakt en dat er wordt gepoetst. We waren echter niet de enigen want er waren tal van klanten die op een vuile kamer kwamen, zelfs bij aankomst om 18uur. Ik vind dit echter spijtig want het zaalpersoneel was super vriendelijk en het ontbijt top. De dame aan de receptie zei na de melding aan de receptie dat ik wel dezelfde prijs had betaald voor de tweede nacht en er niet dezelfde service voor gegeven werd, dat dit mijn mening was. Allesbehalve klantvriendelijk en zeker geen 4 sterren waardig.
Gewenste Oplossing:
Ontbijt was top en zaalpersoneel supervriendelijk.
(10)
