Mijn Klacht:
Wij hebben voor een weekend een suite geboekt bij Fletcher Weert om te kunnen relaxen in de jacuzzi
Echter kwam na het aanzetten van de hydro jets vuil en veel schaamhaar van de vorige bezoekers tevoorschijn
Dit was erg schokkend en walgelijk
Wij hebben dit gelijk gemeld aan de balie
De medewerkster was vriendelijk en zou dit de volgende dag melden bij haar manager en kijken hoe zij ons tegemoet kon komen
Echter de volgende dag werd alleen gevraagd of wij hem alweer gebruikt hadden en dat hij was schoongemaakt
Maar na deze smerige ervaring wilden wij er geen gebruik meer van maken
Ik vind het behoorlijk klantonvriendelijk en ongehoord dat er geen compensatie wordt geboden omdat wij geen gebruik konden maken van de jacuzzi en de kamer wel een behoorlijke meerprijs had door de jacuzzi
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het niet gebruik kunnen maken van de faciliteiten die de kamer zou bieden
(10)
