Klacht: hotelgeschenkshop.nl/npl van de postcode loterij voor €29,90 p/nacht.

Vlinder68 op 11 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2022

Een klant heeft een voucher aangeschaft voor een verblijf bij Fletcher Hotels, maar ondervindt problemen bij het boeken. De beschikbare opties zijn beperkt en er komen extra kosten bij kijken, waardoor de uiteindelijke prijs voor een overnachting bijna 100 euro bedraagt. De klant vindt dit onacceptabel en heeft hierover navraag gedaan bij de klantenservice, maar kreeg te horen dat dit de gang van zaken is.

Mijn Klacht:

Tijdje terug een voucher gekocht. Heerlijk even weg. Maar niks is minder waar. Tis bijna niet te boeken en buiten dat, wat ik kan boeken brengt nog allerlei onkosten met zich mee.
Wat een erg dit. Ik moet gewoon nog tussen de 30-60 bij betalen aan allerlei dingen.
Heb gevraagd hoe dat zat toen ik de reserverings lijn belde maar de dame gaf aan dat ’t helaas zo was.

Hoe is dit mogelijk? Zo kost een overnachting nog bijna 100 euro.
Dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met mijn voucher de overnachting kan reserveren zonder al die extra kosten. Zou ook fijn zijn als er überhaupt iets gereserveerd kon worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlinder68
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM