Mijn Klacht:
Ten eerste; je kan maar 1 of 2 maanden van te voren boeken en dan zijn er nog maar een paar data beschikbaar
Ten tweede; er is maar keuze uit een kleine selectie van de Fletcher hotels (terwijl je via booking.com nog wel een kamer kan boeken in andere hotels die eigenlijk mee zouden moeten doen of op dagen die volgens hotelgeschenk niet beschikbaar zijn).
Ten derde; er komen allerlei extra kosten bij waardoor je uiteindelijk bijna net zo veel kwijt bent dan bij een gewone boeking (met alle vrije keuze).
En tot slot, en dit is mijn echte klacht, kan je niet meer omboeken. Mijn zoontje (met wie ik zou gaan) heeft corona, maar de dame van Fletcher hotel Jagerhorst geeft aan bij een reservering met een voucher NIETS te kunnen doen. Had ik voor bijna hetzelfde geld en alle vrije keuze op normale wijze betaald dan had ze kunnen omboeken. Ik kon mijn reservering annuleren via de site, maar mijn geld (incl de reeds betaalde kosten voor het ontbijt) ben ik kwijt.
Echt belachelijk. Trap er niet in.
Gewenste Oplossing:
Omboeken!
