Klacht: hotelbon waar je niks mee kunt

lamk op 23 mei 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten de voorwaarden vermeld. Indien het de gasten nu niet lukt een boeking te maken, kunnen zij contact opnemen met ons via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 23 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via vakantieveilingen een fletcher hotelbon gekocht. Omdat wij komend weekend naar de musical soldaat van oranje gaan dacht ik een hotel te kunnen boeken dichtbij de musical. Niks is minder waar! Er is zelfs niet een hotel beschikbaar in dit weekend! Op de site van het hotel blijkt dat er wel degelijk kamers beschikbaar zijn! Pure oplichters!

Gewenste Oplossing:

Gewenste hotelkamer komend weekend

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 31 mei 2013 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten de voorwaarden vermeld. Indien het de gasten nu niet lukt een boeking te maken, kunnen zij contact opnemen met ons via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM