Mijn Klacht:
Ik had een reservering staan bij Hotel Zeeduin voor 28 maart 2020 maar wilde gezien het Coronavirus de reservering verplaatsen naar een andere datum.
Hotel Zeeduin is zo vriendelijk om dit niet te honoreren, de vraag als annulering te zien en de aanbetaling (200 euro) als annuleringskosten te behouden.
Blijkbaar zijn er nog bedrijven die het echt niet begrijpen; klantvriendelijkheid. Een alleszins redelijk verzoek om gezien de omstandigheden een latere datum dit jaar te kiezen wordt met een virtuele middelvinger beantwoord. Chapeau Hotel Zeeduin! Nil points.
Gewenste Oplossing:
Alsnog met een klantvriendelijke oplossing komen. Verplaatsing van de datum naar een post-corona moment later dit jaar.
