Klacht: Hotel zalm in Brielle

user-1252799 op 05 februari 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 5 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik lees dat er een half jaar geleden een klacht is geweest over hotel zalm in Brielle. Ik heb dezelfde klacht. Ik heb een kamer geboekt en de standaard kamer heeft een gedeelde badkamer en toilet. En dat in een 3 sterren hotel. Ik heb 15 euro extra moeten betalen voor een eigen badkamer en toilet. Hierdoor voel ik me opgelicht. Dacht goedkoop een nachtje weg te hebben gewonnen maar Door deze onnodige kosten loopt het toch wat op.

Gewenste Oplossing:

Geen extra kosten te krijgen voor een eigen badkamer en toilet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 05 februari 2016 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meloni,
Erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw gemaakte boeking. Zou u uw klacht + reserveringsnummer kunnen doorsturen naar [email protected]? Dan wordt er z.s.m. contact met u gezocht.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team
Fletcher hotels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM