Mijn Klacht:
Het Fletcher hotel Rooland in Arcen is toe aan een groot onderhoud is niet meer conform 2020!
Gordijnen zijn totaal versleten.
Meubilair, vloerbedekking vol vlekken en slijtage, toilet vol met aanslag.
Logistiek van de keuken is niet goed.
Eten en drinken wat op de kaart staat was al een aantal dagen niet op voorraad.
Schnitzels waren op een aantal dagen tevens verschillende dranken ook niet op voorraad.
Het bestelde : Menu Chef’s choice onder andere parelhoen was niet gaar zelfs rauw!!
De wachttijd was erg lang.
Tijdens het ontbijtbuffet is de cappuccino niet standaard terwijl bij verschillende andere Fletcher hotels dit in de koffieautomaat als keuze geprogrammeerd is.
Niet alle personeelsleden komen professioneel over!
De 4 sterren op de gevel kunt u wat ons betreft verwijderen!
Gewenste Oplossing:
Een up-date is zeker wenselijk zodat de gasten geen ergernis meer ondervinden.
