Klacht: Hotel loodsdrecht

[email protected] op 01 augustus 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 1 augustus 2019

Tijdens hun verblijf van 24 tot 26 juli in Fletcher Hotels in Loosdrecht ervoeren de gasten ontevredenheid over de netheid van de kamers, met name de vuile badkamer. Daarnaast was er verwarring over de volgorde van de maaltijden in het restaurant en vonden zij de porties van de hoofdschotel te klein, ondanks dat deze bij de prijs was inbegrepen. De gasten waren teleurgesteld over de service van het personeel, waarbij het mannelijke personeel niet behulpzaam was en het vrouwelijke personeel probeerde de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Beste, wij verbleven samen met familie Moens op van 24 juli tot 26 juli kamers waren niet verzorgd in de badkamer waren tegels zeer vuil en bad ? Wij aten in het hotel en bij onze deal was een hoofdschotel bij ,wij vroegen ons ook een voorgerecht ? Hoofdschotel kwam eerst en daarna ons voorgerecht wij weigerden dit op te eten was niet naar het personeel hun goesting, dit heb ik nog nergens meegemaakt? Het mannelijk personeel trok op niets ,het vrouwelijk personeel probeerde de brokken te lijmen in het restaurant .Ook de hoofdschotel trok op niet veel moest met 2personen genomen worden 1 kotelet ,1 biefstukje en een beetje lamsvlees wat veel te weinig was voor 2 p .Zat in de prijs maar moesten wel per persoon 7 euro opleggen
Wij hebben al veel in een fletcher verbleven maar dit slaagt alles ,mussen zaten van de tafels te eten overal uitwerpselen van die vogels ,zeer onverzorgd terras Het hotel is zeker geen vier sterren waard in dringend aan renovatie toe dringend gr Chantale

Gewenste Oplossing:

Receptie was goed

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM