Klacht: Hotel (huisje)

Rini 1234 op 08 augustus 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 8 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo…we kwamen binnen in het huisje en ik wist niet wat ik zag …het halletje was al vreselijk vies …ik stapte in het kamertje en ik schrok er erg van …moest een 4 sterren hotel zijn…nog niet een ster verdiende het..de vloerbedekking was vreselijk vies en allemaal plekken erin …koelkast die het niet deed.. open en bloot een stopcontact waar de draden erbij hingen ..de douche daar zou ik mijn hond nog niet in willen stoppen ..vies en goor ..allemaal aanslag op tegels …we wilde daar geen nacht in doorbrengen ..we zijn naar de receptie gegaan..en die gaf ook toe dat het niet goed was…we konden n ander hotel krijgen..maar dan 40 km verder ..dat was niet onze bedoeling.. maar er was voor de rest niets beschikbaar…wij zijn huiswaarts gegaan ..hadden 2 nachtjes geboekt …

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden met teruggave de kosten van de boeking ..waar we geen gebruik van gemaakt hebben omdat het n vreselijk vies huisje was ...en er geen goeie oplossing voor handen was ...kosten ons 142.50 euro ..voor 2 nachtjes.. hoop dat het netjes opgelost word ...

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht Rini 1234

4 jaren geleden - Hallo ..mijn klacht is niet in behandeling genomen ..dat is wel makkelijk ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rini 1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM