wessi op 01 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft een voucher aangeschaft voor een verblijf bij Fletcher Hotels, maar ervaart problemen met de boeking, aangezien het hotel aangeeft dat er geen reservering is gemaakt. Daarnaast is er te veel geld afgeschreven en voelt de klant zich genegeerd door het personeel aan de receptie, terwijl de ontvangen e-mails geen duidelijke antwoorden bieden op zijn vragen.
Voucher gekocht, geboekt, betaalt. Maar fletcher zegt er is geen boeking. Ook heeft fletcher veel te veel geld van mij afgeboekt.. Medewerkers bij te receptie ignorieren mij, krijg alleen rare mails de met mijn vraag helemaal niets te. Doen hebben
Geld. Terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
