Mijn Klacht:
Geachte heer / mevrouw,
Zojuist heb ik geprobeerd een boeking te plaatsen echter is dit gelukt. Na mijn gegevens ingevuld te hebben laadde de computer de gegeven niet door, waardoor er bij een tweede poging stond dat mij kaart ongeldig was. Heb ook nooit een bevestigingsbrief email ontvangen van de ” geplaatste ” boeking.
Vervolgens opnieuw naar www.hotelgeschenk.nl gegaan om het opnieuw te proberen deze gaf natuurlijk ook aan dat de kaart reeds gebruikt was en niet meer geldig. Nu heb ik een kado kaart waar ik niks aan heb gehad. Heb er geen boeking mee kunnen plaatsen en kan nu ook niks meer boeken.
Gewenste Oplossing:
Zou graag een oplossing hiervoor willen aangezien ik deze kaart niet heb kunnen gebruiken omdat de boeking niet doorliep zonde van het geld dat de mensen hieraan betaald hebben om mij een leuke dag weg te bezorgen.
