Mijn Klacht:

ik heb twee hotel bonnen gekocht echter kan ik met de bonnen pas 5 en 12 dagen voor de gewenste dag een hotel boeken
Ik zou kunnen kiezen voor 62 hotels
Echter als ik wil boeken op dagen dat ik zou kunnen dan geeft het aan dat alles vol zit of kan ik een hotel boeken ook nog naast de deur
Nu bel ik met hun dan word er gezegd dan had u eerder moeten boeken
En dat er maar een beperkt aantal kamers beschikbaar zijn
Echter op de site van flecher zelf zijn er nog voldoende kamers beschikbaar in verschillende hotels maar die zijn dan weer niet te boeken met deze bonnen
Al met al voelt het als een kat in de zak gekocht te hebben

Gewenste Oplossing:

Als flecher met een oplossing komt

Klacht opgelost?! Ik heb een mail gekregen dat ik een mail moet sturen met daarin weer mijn verhaal daarin alles vermeld en mijn telefoon nummer vermeld
Als antwoord weer een mail dat ik mijn nummer moest doorgeven
Dit heb ik al meerdere keren aan de telefoon gedaan en zelfs via een mail,dit mail adres heb ik gekregen van de reserveringslijn van flecher
Ik heb net een medewerkster aan de telefoon gehad en zoals ik al had verwacht ik krijg te horen dat ik beter geen bonnen van vakantie veiling kan kopen
Omdat wij afhankelijk zijn van vakantie en dat flecher dan minder kamers ter beschikking heeft omdat ze de kamers ook voor meer geld kunnen volboeken
Echter worden deze bonnen door flecher zelf aangeboden aan vakantie veilingen voor de verkoop
En staat er alleen maar bij dat er een gering aantal kamers te boeken zijn
Echter in ons geval geen een kamer op de dagen dat wij weg konden en wilden
Maar een oplossing nee hoor dit is mij verteld en daar moest ik het mee doen
Dus ik koop nooit meer een bon van flecher en al helemaal niet via vakantie veiling
Ik vind het raar dat er nu word gesteld dat mijn klacht is opgelost