Klacht: Hoofdgerecht

Karinmaryse op 11 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 augustus 2022

Een gast van Fletcher Hotels uit zijn onvrede over het vrijdag-arrangement, waarbij het hoofdgerecht naar keuze niet aan de verwachtingen voldeed. De keuze viel op een ossenhaasspies, die als chef's special werd gepresenteerd, maar de gast vond het gerecht teleurstellend en vergeleek de kwaliteit met die van een cafetaria. Daarnaast was het bijgerecht, bestaande uit friet en sla, ook niet naar wens.

Mijn Klacht:

Wij hebben een zgn vrijdag-arrangement met eenmaal een hoofdgerecht naar keuze. Op de kaart kunnen we kiezen uit kipsaté, fishchips, hamburger en een mixed grill waarvoor 6,50 bijbetaald moet worden en een zgn. Chef’s special waarvoor 5,50 bijbetaald moet worden. Deze chef’s special blijkt een ossenhaasspies. Dat is dus, wat met noemt, saté van de haas. Ik heb het gevoel dat ik in een cafetaria, Turks eethuis oid ben beland.
Helemaal nu ook nog blijkt dat het aardappelgarnituur en groentegerecht, dat bij het hoofdgerecht geserveerd wordt, gewoon friet met sla blijkt te zijn!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat een hoofdgerecht bij een hotel als Fletcher Paleis Stadhouderlijk hof, een kaart hoort te hebben dat niet lijkt op dat van het eetcafé op de hoek. Ik denk aan zalmfilet, biefstuk van de haas, entrecôte… Dit zou ik graag komen eten. We zijn hier nog 2 nachten. Dit zou een mooie compensatie zijn. We betalen ruim 500€ voor ons verblijf van 3 nachten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karinmaryse
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM