Klacht: High tea superslecht

Nelleke1975 op 11 september 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 11 september 2019

Een bezoeker van Fletcher Hotel in Zeegse was zeer teleurgesteld over de high tea, die volgens hem niet voldeed aan de verwachtingen. Hij vond de porties te klein, de sandwiches uitgedroogd en de gebakjes onsmakelijk. Daarnaast ontbrak de service, aangezien er niemand kwam vragen of alles naar wens was en de thee niet werd aangevuld.

Mijn Klacht:

High tea gereserveerd bij Fletcher Hotel in Zeegse.
Ten eerste was het heeel weinig wat we kregen, de sandwiches waren uitgedroogd en de zalm overheerste alles. Niet te eten. De mini gebakjes kwamen volgens mij bij de lidl uit de diepvries en het geheel zag er onsmakelijk uit. Dat was ook meteen de gehele High Tea. Voor 50 euro mag je echt meer verwachten. Er is in het uur dat we er zaten niemand bij ons geweest om te vragen of alles naar wens was. De thee werd niet aangevuld en toen ik op zoek ging naar onze ober was ie verdwenen. Heel erg teleurgesteld, het was een verjaardagskado voor een vriendin, nog nooit zo iets slechts meegemaakt. Graag een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als we het geld terugkrijgen. Het was nog geen 5 euro waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM