Klacht: high tea bij fletcher heiloo

jarens op 26 oktober 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Bijzonder vervelend dat de gasten hun High Tea niet naar hun wens is verlopen. Gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen de klacht dan in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team [email protected]

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor 35 euro een high tea genoten.
2 mini broodjes, uitgedroogde zalm, en verder alles uit pakjes (koek, brownie,etc) waarde hooguit 10 euro..
geen beloofde quiche, wraps, of iets zelfgemaakt

Gewenste Oplossing:

geld terug of bon fletcher ter waarden van 25 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 19 november 2013 om 18:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bijzonder vervelend dat de gasten hun High Tea niet naar hun wens is verlopen.
Gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen de klacht dan in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM