Klacht: Het niet werken van de voucher

Alfonso42 op 22 september 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 22 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bezit 4 voucher voor het fletcher hotel.
Bij opvraging is er nooit plaats,
Ik maakte een reservering voor de Dikke Vandaele in Sluis maar er was geen plaats, het hotel was volzet.
Ik ga rechtstreeks naar de site, er is veel keuze van kamers.
Wat moet ik doen, met te betalen ben ik binnen want ik moet in Sluis zijn.
Zo vervalt de datum van de voucher en hebben ze dubbele winst.

Gewenste Oplossing:

Mochten ze mij terug terug betalen of anders datum open laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht Alfonso42

5 jaren geleden - Dit is in alle hotels tot 250 km ver.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alfonso42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM