Mijn Klacht:
Het moet niet gekker worden, tijd dat er ingegrepen wordt!!!!
Hotel geboekt met voucher, daarbij nog direct ontbijt en upgrading van de kamer bijgeboekt. Hotel gebeld en gevraagd of het verplaatst kan worden i.v.m. Corona maatregelen, daar wij in de omgeving ook andere restaurants willen bezoeken.
Dit was helaas niet mogelijk. Onmiddellijk gevraagd om te annuleren en de bijgeboekte kosten van het ontbijt en upgrading terug te storten. (€ 74,00)
Nou wat denkt u, lekker pech, geld weg. Zo doet Fletcher het op dit moment. Kijk allemaal goed uit want voor dat je het weet maken zij zich rijk over de rug van goed gelovige burgers. Dit nader besproken te hebben met de reserveringsafdeling, het zelfde resultaat, geld weg, Mevrouw, dit staat in de kleine lettertjes.
Misschien een zaak voor RADAR of HOE BESTAAT HET of KASSA.
Hier wordt puur klant misleidend te werk gegaan.
Wordt vervolgd, hier moet men het niet bij laten zitten.
Heeft u ook zo’n vervelende ervaring die echt niet klopt of door de beugel kan.
Mailt u dit dan naar [email protected]
Wij gaan er verder mee aan de slag.
Gewenste Oplossing:
Als er iets aan gedaan wordt.
(10)
