Klacht: Het diner bij de Witte Raaf Noordwijk op 2 sept.

annelym op 07 september 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 7 september 2019

Een gast van Fletcher Hotels heeft een negatieve ervaring gehad tijdens het diner bij de Witte Raaf in Noordwijk op 2 september. De kwaliteit van het vlees in de carpaccio was slecht, en de ingrediënten klopten niet met de beschrijving. Het hoofdgerecht, dat voornamelijk uit rauwe groenten bestond, miste smaak en viel tegen, wat leidde tot meerdere teruggestuurde gerechten.

Mijn Klacht:

Bij de Witte Raaf had ik gereserveerd die maandagavond..
we namen carpaccio daar kun je weinig aan fout doen dacht ik, maar helaas het vlees was van slechte kwaliteit erg doorregen en inplaats van pijnboompitten lagen er hazelnoten op en de kaas was te oud veel te overheersend.
Hoofdgerecht : er waren alleen vlees gerechten om te kiezen al heel vreemd,bij navraag was er gelukkig roodbaars. Na even wachten kwam het hoofdgerecht veel groenten. Alles was rauw er was nergens geen smaak aan zelfs de vis. De tomaten die waren gekookt en die kun je prima ongekookt eten. Ik eet iedere week een dag in een restaurant maar zo smakeloos en vies heb ik van mijn leven het nog nooit gehad. En we waren niet de enige die avond we hebben zoveel eten terug zien gaan naar de keuken. Ik hoop voor jullie dat er iets aan gedaan wordt. Mij zien jullie niet meer in een van jullie restaurant want dit is al de tweede keer dat het slecht was.

Met vriendelijke groet
A Heijnen

Gewenste Oplossing:

Ben snel tevreden als er verschillend keuzes zijn en er aandacht aan het eten is besteed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM