Klacht: Gore vieze kamer en balkon

Menheer op 14 augustus 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2020

Een gast van Fletcher Hotels had een teleurstellende ervaring tijdens zijn verblijf in Loosdrecht. De kamer was warm zonder airco, verouderd en niet schoon, met vlekken op het tapijt en haar in de badkuip. Daarnaast waren er geen lepels voor de koffie en was het balkon vol spinnenwebben.

Mijn Klacht:

Ik dacht eens even tussen uit te gaan met mijn echtgenote. We Hadden gekozen loosdrecht omdat die gekend staat voor zijn authentieke jachthavens. Waar we zo naar uitkeken werd een ramp.
Receptie vriendelijk en beperkt hulpzaam. Eenmaal op de kamer voelde ik de verschrikkelijke WARMTE GEEN AIRCO!!! En DIT VOOR EEN 4 STERREN SCHANDALIG, eenmaal binnen merkte ik direct de de vlekken op de tapijt en de verouderde accommodatie. In de badkamer lag nog haar in de badkuip. badkuip met vlekken, dikke laag stof op de badkamer meubel ok wou even afkoelen want was nogal geireteerd wetend ik 200km heb gereden voor een goor warme kamer. Waterkoker vol kalk toch heb ik een koffie gemaakt hahaha geen lepels ongelooflijk. Toen ik de terras opende was de druppel gevallen vol maar ook vol spinnenwebben grond vol stof duidelijk heel lang niet gepoetst mijn beklag gedaan bij de receptie antwoord was kan niets doen ben alleen en al de kamers zijn bezet. flechter nooit meer mensen heb mijn burgerplicht gedaan jullie zijn gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Airco zeker met dz zomers van tegenwoordig
Hedendaags accomodaties
Heel heel heel belangrijk hygiΓ«ne en netheid sorry maar hier falen jullie radicaal!!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

5 jaren geleden - Geachte heer Kandoussi, Hartelijk dank voor uw melding welke wij hebben ontvangen via de website klacht.nl. Wij hebben uw melding zojuist doorgestuurd naar onze afdeling Gastensupport. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en u zo snel mogelijk voorzien van een reactie per mail. Met vriendelijke groet, Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door Menheer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM