Mijn Klacht:
Wij hadden van 25 op 26 Februari een overnachting geboekt bij fletcher hotel-restaurant dinkeloord, vlak voor vertrek een Covid test gedaan, helaas beide positief, contact opgenomen met fletcher hotel-restaurant dinkeloord, zeer vriendelijke meneer aan de telefoon gekregen, alles uitgelegd, de tip gekregen om het via de Email te doen, omdat meneer geen pasje had om de boeking om te zetten. Email gestuurd, gewoon helemaal geen reactie gehad. 27-03 opnieuw gebeld, kregen weer een vriendelijke man aan de lijn, meneer zal een briefje neer leggen zodat de leidinggevende contact met ons op zou nemen, helaas niet teruggebeld of iets vernomen. 02-03 weer gebeld, moest de volgende ochtend terugbellen, 03-03 opnieuw gebeld in de ochtend zoals gevraagd, de gene die erover gaat is helaas niet aanwezig. 03-03 weer een E-mail gestuurd, wederom geen reactie op gehad. 07-03 opnieuw een E-ma iil gestuurd. Eigenlijk zijn we er nu wel klaar mee, en willen ons geld terug!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn er nu klaar mee en willen ons geld terug.
(10)
