Mijn Klacht:
Mijn man en ik zijn een nachtje naar fletcher Epe geweest, omdat ik ziek ben en niet een hele dag vol kan houden is het erg belangrijk om uit te slapen tot half 11 om zo de hele dag door te komen. Omdat wij vanuit ons huis te vroeg moesten gaan rijden hebben we dus besloten om alvast naar epe te rijden, zodat ik dan uit kon slapen tot half 11. Helaas werd ok om half 9 al gewekt door veel lawaai door boren en getimmer, ik had oordopjes in maar hier ging het dwars doorheen. Helaas niet meer in slaap kunnen komen door het laawaai, om 10 uur stopte het lawaai. Klacht ingediend met uitleg aan fletcher, geen excuses maar ontkenning!!! De werkzaamheden waren volgens hun aan andere kant van hotel en ik kon daar onmogelijk last van hebben gehad….. Huh??? Ik vind dit echt onvoorstelbaar en eigenlijk ook heel associaal!! Toch nog kunnen genieten van ons dagje uit al was het wel erg zwaar. Maar fletcher… Nooit meer.
Gewenste Oplossing:
Alleen met een excuse was ik al tevreden geweest, op het moment was ik echt heel erg boos. Ik betaal tenslotte ook tot 11 uur! Wanneer ze een kop koffie hadden aangeboden en excuses was al heel anders geweesrt, nu doen ze net of ik mij aanstel.
