Klacht: Geluidsoverlast bouwwerkzaamheden

Wimke Faber op 19 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2022

Een gast van Fletcher Hotels heeft geklaagd over geluidsoverlast door bouwwerkzaamheden bij hotel Avegoor, die niet vermeld stonden op de website of tijdens het boeken. De gast was verrast door de werkzaamheden die om 7.15 uur begonnen en ervoer ook overlast van stofzuigen op woensdagavond om 22.45 uur, wat hun rust verstoorde.

Mijn Klacht:

Er zijn bouwwerkzaamheden op hotel Avegoor waar niets van stond vermeld op de website en ook niet is vermeld bij het boeken. Als gemeld was hadden wij voor een ander hotel gezkozen. Wij komen nl. voor onze rust. Dus werden wij in de vroege ochtend verrast door de bouwwerkzaamheden om 7.15 uur.
Ook werd er ineens woensdagavond om 22.45 geconfronteerd met het feit dat er gestofzuigd werd in het pand.
Wij horen graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor een volgend bezoek in een Fletcher hotel. En de toezegging dat werkzaamheden zullen worden vermeld op de website, dan wel bij de boeking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wimke Faber
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM