Klacht: geluidsoverlast

amooiman op 19 februari 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 19 februari 2019

Een gast van Fletcher Hotels in Middelburg ervaarde op 16-17 februari geluidsoverlast door een groep jongeren die een vrijgezellenfeest vierden op dezelfde verdieping. Ondanks het inschakelen van de nachtportier, die een stagiair bleek te zijn, werd er weinig gedaan om de situatie te verhelpen, wat resulteerde in een teleurstellende nacht voor de gast.

Mijn Klacht:

De nacht van 16-17 februari kamer geboekt in Fletcher hotel Middelburg.
Alle gasten waren van middelbare leeftijd of daarboven. Alleen was er een groep jongeren die een vrijgezellen party hadden georganiseerd en kamer(s) geboekt hadden in dit hotel op dezelfde verdieping.
Het hotel had in de nacht meer weg van een jeugdsoos als van een goed hotel. In de nacht de nachtportier gebeld om hier wat aan te doen. Krijg ik een Engels sprekende jonge dame aan de lijn met de vraag of IK het in het Engels wilde uitleggen. Daar is weinig mee gebeurd. Dat meisje is wel even naar de kamer van deze jeugd gegaan maar ik denk dat het weinig indruk maakte. Blijkt de nachtportierook nog een stagiere te zijn geweest. Was een kort nachtje, niet helemaal wat we ervan verwacht hadden. Zeker niet voor het geld wat ik ervoor betaald had. En dat als verrassing voor mijn vrouw voor haar verjaardag.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee wat jullie in gedachten hebben. Maar nooit meer naar een hotel van Fletcher in iMiddelburg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM