Klacht: Geluidoverlast en schimmel in badkamer en water van de douche liep de kamer in .

van Heteren op 07 april 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2023

Een gast van Fletcher Hotels heeft ernstige geluidsoverlast ervaren door bovenburen, wat het slapen bemoeilijkte door slechte isolatie. Daarnaast was er schimmel in de badkamer en liep het water tijdens het douchen de kamer in. De gast beschouwt de accommodatie als ongeschikt voor overnachtingen en vraagt om terugbetaling van de kosten.

Mijn Klacht:

Niet geslapen door bovenburen , het geluid van hun lopen en rommelen met van alles was door de houten vloer verschrikkelijk…Heel slecht geïsoleerd!!!!! Tevens schimmel in de badkamer en bij het douchen liep het water de kamer in.
Wij hebben het als zeer slecht ervaren …. Zo minimaal alles , nee in die kamer kunt u uw cliënten niet laten overnachten ,zo slecht !!!
Wij verwachten dan ook dat u het bedrag wat wij uitgegeven aan de overnachting aan ons terug stort.
Vriendelijke groet Ton van Heteren …[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wij verwachten van u dat wij het bedrag van de kamer terug gestort krijgen ....
Dit was echt heel slecht ....helaas !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Heteren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM