Klacht: Geluid overlast

Marijke Ploegman op 04 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 mei 2022

Na een lange vliegreis hoopten de klager en zijn vriend tot rust te komen in het Fletcher hotel in Scheveningen. Helaas ervoeren zij ernstige geluidsoverlast van een aangrenzende kamer, wat hun nachtrust verstoorde. Ondanks het melden van de situatie bij de receptie, bleef de klacht onbehandeld.

Mijn Klacht:

Samen met mijn vriend kwamen we na een lange vliegreis terug in Nederland en dachten we heerlijk tot rust te kunnen komen door een overnachting in het Fletcher hotel van Scheveningen. Dit was helaas niet het geval. Bij aankomst in het hotel, kregen we een gratis update van kamer aangeboden. De kamer die we kregen grenst aan een andere kamer, waar alleen maar een houten deur tussen zit. Door dat er geen stevige muur tussen zat maar een normale deur konden wij letterlijk het hele gezin die naast ons zat woord voor woord verstaan. Het heeft ons enorm gestoord en we konden helaas geen goeie nacht hier door maken. Nadat ik mijn verhaal had gedaan bij de receptioniste zei ze: ik ga het door geven…..

Persoonlijk vind ik het niet normaal om een familie kamer te grensen aan een andere kamer met alleen een houten tussen deur. En daarnaast is een overnachting bij Schevening Fletcher ook best prijzig en verwacht je daarvoor ook het beste. Maar het was het geld totaal niet waard!

Gewenste Oplossing:

x

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marijke Ploegman
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM