Klacht: Geldigheid van hotel voucher 2012 actie

Fletcher Hotel op 19 maart 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met hen. Met vriendelijke groet, Fletcher webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 19 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel voucher zijn geldig voor hotelovernachtingen
tot 29 juni 2013 en staat op, dat je de reservering kan maken tot 1 juni 2013.Maar helaas ik heb 18-3-2013 willen reserveren en wordt gezegd dat de vouchercode niet meer geldig,hoe kan dat want ik heb nog 2,5 maand geldigheid.
ik heb 2 voucher voor twee personen nog in bezit.Wij gaan geregeld een overnachting boeken bij Fletcher Hotels.

Gewenste Oplossing:

Welke oplossing heb u hier voor????
op z`n minst geld terug aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Helaas is het ons niet bekend wat voor een voucher u in uw bezit heeft, derhalve kunnen wij ook niet reageren op uw e-mail. Zou u contact met ons op willen nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 28 maart 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met hen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM