Klacht: Geld gestolen

user-1471494 op 07 oktober 2018 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bouwers, Tijdens uw bezoek bent u geld verloren. Op de eerste dag van uw bezoek heb ik reeds met uw partner overleg gehad over deze kwestie. Tijdens dit gesprek werd er gewezen naar onze medewerkers housekeeping. Ik heb...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 200euro uit mn tas gestolen uit de kamer! Manager deed niets behalve zeer laconiek te zijn! S’nachts buiten gestaan om 3:45 vanwege storing in het brandalarm geen excuus niemand gezien of gehoord! Toen mocht ik s’morgens om 7:00 uur niet eens een kopje koffie pakken!!!! Wel gedaan dus.dit was het fletcher op ameland waar wij al jaren komen! Schande fletcher schaam je!

Gewenste Oplossing:

Not!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ook hier wird niets meegedaan nich door Fletcher hotel noch door deze site! Hoezo?????

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 17 oktober 2018 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1471494

Heeft op 17 oktober 2018 om 18:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit verhaal is nonsens meneer heeft nooit gesproken over een kluis! Ook zat er een behoorlijke tijd tussen de diefstal (william was ontbijten) en voor de ontdekking en voor de manager kwam!!! Allemaal onzin van deze man daar komt bij dat william al jaren een trouwe vaste klant was van dit hotel en ik van mening ben dat hij gewoon schadeloos gesteld had moeten worden! Toen ik met hem sprak zat ik al met 2voet in de auto om weg te gaan! Dus kwam hij erg laat terwijl hij in het begin van de week al contact op zou nemen met william meneer is gewoon een jokkenbrok! Maar dit hele voorval/afhandeling van dit verhaal is te schandalig voor woorden zou door klacht support van fletcher gekontakt worden niet de manager wat een drama dit fletcher ga je schamen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM