Mijn Klacht:
Na terugkomst van sauna bezoek bleek onze douche wand in duizenden stukken te zijn gesprongen. De kamer was 1 grote ravage. Het glas zat overal. Ik was ontzettend blij dat we ten tijde van de explosie niet in onze kamer waren. Gelukkig kregen we snel een nieuwe kamer maar de schrik zat er goed in en vervolgens hebben we ontzettend slecht geslapen want ook in deze kamer zat zo’n douchewand. Niemand heeft gecheckt hoe het met ons ging, of dat ze nog iets voor ons konden betekenen. Slecht personeelsbeleid dus.
De avond na thuiskomst heb ik een mail gestuurd naar Fletcher Support maar daar is geen reactie op gekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat er in het vervolg bij een gebeuren als dit interesse of compensatie komt vanuit Fletcher hotel.
Ons eerste bezoek aan een Fletcher hotel is ontzettend slecht bevallen.
