Klacht: Geen schone lakens

Saartj90 op 31 oktober 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2023

Tijdens een verblijf van één nacht bij Fletcher Hotels op de Sallandse Heuvelrug was de klager ontevreden over de netheid van de lakens en het vuilbakje. De lakens vertoonden haartjes en een onaangename zweetgeur, wat erop wees dat ze niet goed waren ververst. De melding bij de receptie resulteerde in een teleurstellende reactie zonder verdere actie.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over ons verblijf op de sallandse heuvelrug.
We verbleven er 1 nacht. Toen ik de lakens beetje naar beneden deed om te kunnen slapen, lag het er slordig bij en lagen er haartjes op het bedovertrek (hoeslaken). Later als ik echt ging slapen rook ik een zweet geur. Ik dacht eerst dat het mijn man was, maar toen rook ik aan het laken waar ik onder sliep en dat was hetgene wat stonk. Ook het bedovertrek waar ik op sliep rook naar zweet. Met andere woorden waren de laken dus eigenlijk niet ververst… Dit is eigenlijk wel een beetje ranzig.
Ook het vuilbakje was niet schoon…
Ik heb het zelf ook gemeld aan de receptie maar kreeg enkel een reactie dat dat niet de bedoeling is.

Gewenste Oplossing:

Een gratis nachtje weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saartj90
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM