Mijn Klacht:
Wij zijn van 19 tot 21 juni in hotel Epe ,Zwolle geweest.
Hadden een kamer gereserveerd met terras .dat gaf al problemen toen wij het gezeg hadden en niet in de computer stond dat het zo was.
Mijn vrouw heeft een beperking duidelijk door gegeven bij telefonisch reservering.
In dit weekend hebben we totaal 3kamers gehad ,moesten toen Geld bij betalen voor een kamer met terras was daar volkomen niet mee eens.
Terras was erg slecht stoelen een en al roest en wij zaten meer in de struiken hebben daar nog geen 10 minuten gezeten.2e kamer was net en mieren nest en liepen ook muizen.3e kamer was netjes maar ook zonder terras.
Dit weekend was en weekend wat een grote teleurstelling was .zijn al jaren vrienden van Fletcher maar hebben het nu wel gezien wel jammer maar het zij zo.
Hoop dat wij hier een ractie op krijgen en eventueel en vergoeding .
Graag zien wij de reactie te gemoet.
Verder zijn wij door het personeel fijn geholpen .
Dit was een arangement weekend .
Met vriendelijke groet.
A.Holthausen.
Gewenste Oplossing:
Het personeel zijn we erg tevreden .
Het eten was uitstekend .
