Mijn Klacht:
We hebben een Heerlijk overnachten voucher van Fletcherhotels cadeau gekregen en proberen nu een kamer te boeken. Het hotel van onze keuze blijkt de komende maanden volgeboekt voor deze vouchers. Voor het alternatief waar we naar vroegen goldt hetzelfde. Er zijn ehter wel kamers beschikbaar voord eregfuliere prijs. De beperkte beschikbaarheid staat nergens vermeld op of in de cadeaubox. Na een jaar verloopt de voucher.
Gewenste Oplossing:
Als ik kan boeken op het moment dat ik dat zelf wil in in het hotel van mijn eigen keuze.
